Заводу и покупателю

Оценка производства и Индекс квалификации завода

Один вопрос, на который отвечает эта работа: способен ли завод изготовить заявленную продукцию заявленного качества — и чем это подтверждается. Заводу ответ нужен, чтобы войти в реестр поставщиков. Покупателю — чтобы решить, размещать ли заказ.

Обсудить оценку Как устроена методология

Две глубины

Сначала узнать, где провалитесь. Потом — получить класс

Это разные работы с разной ценой и разным результатом, и путать их не стоит. Первая отвечает заводу на вопрос «мы готовы?». Вторая даёт документ, на который сможет опереться его заказчик.

Экспресс-диагностика

Заочный разбор документов, один-два дня на площадке, прогон по сокращённому перечню критериев. На выходе — карта разрывов относительно требований вашего целевого заказчика, «светофор» по девяти областям и перечень критических несоответствий с приоритетами.

Класс квалификации здесь не присваивается: для него нужен полный аудит.

Технический аудит и класс квалификации

Согласование области оценки, заочный разбор, пять рабочих дней на площадке, простановка уровней зрелости по всем критериям вашей номенклатуры и проверка расчёта. На выходе — Заключение с классом, профилем по девяти областям и ведомостью замечаний.

Это флагманская услуга компании.

Порядок работы

Технический аудит завода: шесть шагов

Заявка

Номенклатура, площадка, цель оценки.

Программа

Область оценки, состав работ, что предоставляет завод.

Этап 1 · заочно

Документы, аттестации, опросный лист — до выезда.

Этап 2 · выезд

Пять рабочих дней на площадке: процессы, интервью, сбор свидетельств.

Расчёт

Класс, профиль, ведомость замечаний; проверка расчёта пересчётом.

Результат

Передача Заключения и разбор выводов с заказчиком.

Между этапами стоит решение Заочный этап заканчивается письменным решением о допуске к выезду. Если по документам уже виден барьерный провал — нет аттестации технологии сварки, лаборатория неаттестована, прослеживаемости материала нет, — выезд не назначается, а заказчик получает краткий отчёт с обоснованием. Везти инспектора туда, где итог предрешён, — трата вашего времени и наших командировочных.

Что требуется от заказчика

Номенклатура, площадка и представитель для связи. Всё остальное по организации аудита берём на себя мы.

Что требуется от завода

Допуск на площадку и к документации, возможность опроса персонала, ответственный по программе аудита.

Результат аудита

Четыре документа, а не один вывод

Заключение

Класс квалификации, профиль по девяти областям и выводы по каждой из них — с указанием свидетельства под каждым.

Ведомость замечаний

Каждое замечание отнесено к одной из трёх степеней — критическое, существенное, несущественное — и подтверждено свидетельством: документом, фотографией или записью беседы.

Карта разрывов с приоритетами

Что закрывать первым и сколько это примерно займёт. Не перечень претензий, а план работы, по которому можно двигаться.

Право на переоценку

Через двенадцать месяцев либо раньше, если разрывы закрыты. Класс не выдаётся навсегда: он отражает состояние на дату аудита.

Вывод не меняется по просьбе Класс и текст выводов не корректируются по требованию оценённого завода и не обсуждаются как условие сделки. Пересмотр возможен только при представлении новых проверенных свидетельств, и такой пересмотр документируется. Иначе оценка не стоила бы ничего для того, ради кого она делается, — для покупателя продукции.

Что даёт класс

Класс завода задаёт режим работы с ним

Смысл оценки не в самой оценке, а в том, что из неё следует. Класс определяет, допускать ли завод к заказу, насколько плотно его контролировать при изготовлении и какой надзор держать дальше.

Бронзовый · ограниченный допуск

Заказ размещать можно, но со сплошным контролем на всех стадиях изготовления. Стоимость сопровождения максимальная.

Серебряный · условный допуск

Контроль в выборочных точках по плану инспекций. Требуется закрытие выявленных разрывов в согласованный срок.

Золотой · одобренный поставщик

Контроль в ключевых точках. Завод пригоден для регулярных заказов без отдельной проверки перед каждым.

Платиновый · стратегический

Периодический надзор вместо пооперационного контроля. Кандидат на долгосрочное соглашение.

Отсюда прямая связь с первым направлением: чем выше класс, тем меньше присутствия требует изготовление — и тем дешевле обходится инспекционный контроль.

Как считается

Методология: две оси, девять областей, пять уровней зрелости

Оценка не складывается из общего впечатления. Способность изготовить и способность повторить — разные вещи, и они меряются раздельно. Каждый критерий опирается на проверяемое свидетельство: без него критерий не засчитывается.

Смотреть методологию

Контрольные листы, веса критериев и пороги полос — предмет коммерческой тайны Общества и передаются заказчику вместе с Заключением, а не публикуются.