Заключение по индексу квалификации завода
ИКЗ (индекс квалификации завода) заканчивается Заключением — так выглядит то, что остаётся у заказчика. Ниже — разбор по частям на условном предприятии: паспорт ИКЗ, уровень и режим допуска, профиль по четырнадцати блокам, ведомость замечаний со свидетельствами и карта разрывов с очерёдностью работ. Отчёт написан для закупочной комиссии: выводы словами, каждое замечание — со свидетельством.
Условный пример
- Предприятие
- ДЕМО — условный завод металлоконструкций
- Номенклатура
- Металлоконструкции
- Область ИКЗ
- Сварные и болтовые конструкции промышленных зданий; одна производственная площадка
- Основание
- Договор на ИКЗ завода — добровольную оценку квалификации завода по договору
- Срок действия уровня
- Двенадцать месяцев с даты обследования
- Форма работы
- Заочный этап по документам, решение о допуске к выезду, затем семь рабочих дней на площадке
- Достоверность
- полная
- Устойчивость уровня
- устойчив
- Готовность к заказу
- готов с условиями
- Сработавшие барьеры
- нет
- Глубина инспекций
- Точки освидетельствования на ключевых операциях по плану инспекций и испытаний
- Производственный надзор
- Плановый надзор по контрольным точкам заказа
Рекомендация заказчику. Размещать заказ по плану качества; отстающие критичные критерии закрыть по программе развития до начала изготовления.
Восемь разделов, а не вывод на страницу
Уровень — это одна строка. Всё остальное объясняет, откуда она взялась и что с ней делать. Ниже — разделы в том порядке, в котором они идут.
-
1
Паспорт ИКЗ
Предприятие, номенклатура, согласованная область ИКЗ, основание и срок действия уровня. Область фиксируется письменно до выезда и в Заключении повторяется дословно.
-
2
Уровень ИКЗ и режим допуска
Уровень по матрице двух осей и что он означает для размещения заказа: режим допуска, глубина инспекций, производственный надзор.
-
3
Барьеры, достоверность и готовность к заказу
Сработали ли барьерные критерии, насколько полно уровень подтверждён свидетельствами и готов ли завод к требованиям именно вашего заказа.
-
4
Профиль по четырнадцати блокам
Полосами, без процентов, с выводом по каждому блоку двух осей — видно не только «сколько», но и где именно провал.
-
5
Подтверждённые сильные стороны
То, что проверено и работает. Документ из одних замечаний бесполезен: заводу непонятно, что беречь, а покупателю — на что опереться.
-
6
Ведомость замечаний
Значительные, незначительные и наблюдения; каждое привязано к блоку и подтверждено свидетельством с указанием, где оно получено.
-
7
Карта разрывов и программа развития
Очерёдность закрытия с ориентировочной трудоёмкостью. Заводу — план работ, покупателю — прогноз, когда поставщик выйдет на нужный уровень.
-
8
Область и ограничения ИКЗ
Что осталось непроверенным и почему: недоступные участки, отсутствующие документы, отказ в опросе. Непроверенное называется прямо, а не умалчивается.
Профиль показывает, где именно провал
Итог складывается из четырнадцати блоков на двух осях. Общая оценка не говорит ничего: два завода с одинаковым уровнем могут проваливаться в разном, и работать с ними нужно по-разному. Профиль отвечает на вопрос «где», а не «сколько».
Пересечение двух осей, а не среднее по блокам
Уровень не считается усреднением. Обе оси сворачиваются в полосу — низкую, среднюю, высокую, — и уровень стоит на их пересечении. Отмечено положение условного предприятия.
Ось «Система» в средней полосе, ось «Способность» — в высокой: отсюда ИКЗ-B1. Поднять уровень можно только подняв ось: когда «Система» выйдет в высокую полосу, уровень перейдёт в соседнюю клетку — ИКЗ-A1.
Что проверено и работает
Документ из одних замечаний бесполезен обеим сторонам: заводу непонятно, что беречь, а покупателю не на что опереться при решении. Поэтому подтверждённое называется так же подробно, как и найденное, — и так же со свидетельством.
Станочный парк перекрывает номенклатуру области ИКЗ с запасом по габариту и толщине.
Наблюдение · обход площадки; сверка с перечнем оборудования
Заказ не потребует кооперации на стороне — сроки зависят только от загрузки этого завода.
Средства измерений, применяемые при приёмке, поверены; график поверки ведётся и выдерживается.
Документ · свидетельства о поверке и график; наблюдение на посту контроля
Результаты измерений завода принимаются как свидетельство без перепроверки.
Требования заказчика по каждому заказу сведены в одну карточку; отклонения доводятся до заказчика заранее.
Документ · карточки заказов и переписка по прошлым заказам; запись беседы с планово-диспетчерским отделом
Об отставании станет известно вовремя, а не в день отгрузки.
Ведомость замечаний: каждое со свидетельством
Замечание без подтверждения в расчёт не идёт — это правило методологии. Под каждым пунктом указано, чем он подтверждён: документом, наблюдением на площадке или записью беседы. Именно это отличает оценку от впечатления и позволяет заводу возразить по существу.
Акты операционного контроля сборки оформляются не на все узлы: геометрия части изделий подтверждается только устно.
Документ · журнал операционного контроля, выборка сверена с перечнем узлов
Критичный для заказа критерий: по рекомендации закрывается программой развития до начала изготовления.
Прослеживаемость партии проката прерывается на участке раскроя: маркировка переносится не на все детали.
Наблюдение · сопоставление ярлыков партии с деталями в потоке
При рекламации происхождение металла в изделии не восстанавливается.
Зонирование по статусу обозначено не на всех участках: принятое и ожидающее контроля местами хранится вперемешку.
Наблюдение · обход площадки, фотофиксация
Повышает вероятность передачи непроверенного на следующую операцию.
Комплектность отправочных марок сверяется только при погрузке, а не до дня отгрузки.
Наблюдение · участок отгрузки; документ · ведомости комплектации
Недокомплект обнаруживается в день отгрузки и сдвигает срок.
Часть форм записей системы качества устарела и расходится с практикой участков.
Документ · руководство по качеству и формы; беседа с мастерами участков
На уровень не влияет; без исправления станет замечанием при переоценке.
Карта разрывов и программа развития: что закрывать первым
Перечень замечаний сам по себе — плохая помощь: непонятно, за что браться. Карта разрывов расставляет очерёдность так, чтобы наименьшими затратами снять то, что сильнее всего ограничивает допуск.
-
1
Акты операционного контроля на все узлы заказа
Закрывает критичный для заказа критерий — условие работы «по плану качества» без расширенных точек.
-
2
Перенос маркировки партии на детали после раскроя
Восстанавливает прослеживаемость — требование большинства систем допуска крупных заказчиков.
-
3
Сверка комплектности до дня отгрузки
Убирает недокомплект как причину сдвига срока.
-
4
Обозначение статусных зон на всех участках
Малая работа, заметно снижает вероятность смешения.
-
5
Обновление форм записей системы качества
Снимает наблюдение до переоценки.
В настоящем отчёте рядом с каждым пунктом стоит ориентировочная трудоёмкость. Здесь она опущена: она зависит от конкретного предприятия, и условные числа вводили бы в заблуждение.
Чего нет на этой странице и почему
Показано устройство отчёта, а не методика. Разница существенная: по устройству видно, что вы получите, — по методике её можно было бы воспроизвести.
Внутренние показатели модели
Числа расчёта и место среди оценённых заводов нужны для реестра и калибровки модели. В Заключение и отчёт ИКЗ они не включаются и заказчику не сообщаются.
Модель ИКЗ
Критерии, их условия и веса, правила расчёта — коммерческая тайна Общества. Модель не передаётся ни заказчику, ни заводу; эксперт на площадке правил подсчёта не видит.
Первичные материалы обследования
Фотографии, копии документов и записи бесед остаются в проектной папке и заказчику передаются только по его требованию.